FAQ

Häufig gestellte Fragen

Stromsparen24 bietet eine breite Palette an Produkten im Bereich erneuerbarer Energien, darunter PV-Module, Wechselrichter, Optimierer und Batteriesysteme. Unsere Produkte werden sorgfältig ausgewählt, um höchste Qualität, Leistung und Zuverlässigkeit zu gewährleisten.

Die Produkte von Stromsparen24 sind auf verschiedenen Online-Plattformen wie Willhaben und eBay erhältlich. Dort können Sie unsere aktuellen Angebote und die Verfügbarkeit unserer Produkte einsehen. Der schnellste und direkteste Weg, unsere Produkte zu erwerben, ist jedoch über unsere offizielle Website Stromsparen24.at. Unsere Website bietet eine benutzerfreundliche Oberfläche und sichere Zahlungsoptionen, um Ihnen einen reibungslosen Kaufprozess zu gewährleisten.

Sollten während des Auswahl- oder Kaufprozesses Fragen zu unseren Produkten entstehen, haben Sie die Möglichkeit, uns wie unter dem Menüpunkt „Kontakt“ auf unserer Website angegeben, telefonisch oder per E-Mail zu kontaktieren. Unser kompetentes Verkaufsteam steht Ihnen gerne zur Verfügung, um Ihre Fragen zu beantworten und Sie bei der Auswahl der geeigneten Produkte zu unterstützen. Besuchen Sie unsere Website oder kontaktieren Sie uns direkt, um mehr über unsere Produkte zu erfahren und Ihre Bestellung aufzugeben.

Auf unserer offiziellen Website Stromsparen24.at bieten wir ausschließlich neue Produkte an. Jedes Produkt ist von hoher Qualität und wird vor der Bereitstellung sorgfältig geprüft, um sicherzustellen, dass es unseren hohen Standards entspricht. Gebrauchte Produkte werden eventuell auf der Plattform Willhaben angeboten und sind dort auch ausdrücklich als solche gekennzeichnet. Wenn Sie gebrauchte Produkte suchen, können Sie diese Plattform besuchen und nach unseren Angeboten suchen.

Ja, auf unsere Produkte wird eine Garantie gewährt, die direkt von den Herstellern kommt. Die genauen Garantiebedingungen und die Dauer der Garantie variieren je nach Hersteller und Produkt. Die spezifischen Garantieinformationen können Sie in der Produktbeschreibung auf unserer Website oder auf der Website des Herstellers einsehen. 

Zusätzlich zur Herstellergarantie haben Sie auch Anspruch auf die gesetzliche Gewährleistung, die in Österreich eine Dauer von mindestens zwei Jahren für neue Produkte hat. Bei Gebrauchtwaren kann die Gewährleistungsfrist auf ein Jahr reduziert werden. Die gesetzliche Gewährleistung deckt Mängel ab, die bereits zum Zeitpunkt des Verkaufs vorhanden waren.

Für weitere Informationen zu den Garantie- und Gewährleistungsbedingungen können Sie die Produktbeschreibung auf unserer Website überprüfen oder die Website des Herstellers besuchen.

Wir bieten eine Vielzahl von Zahlungsmethoden an, um Ihnen ein flexibles und bequemes Einkaufserlebnis zu ermöglichen. Hier sind die akzeptierten Zahlungsmethoden:

Banküberweisung: Eine klassische und sichere Methode zur Bezahlung Ihrer Bestellung.

PayPal: Eine beliebte und bequeme Online-Zahlungsoption.

Kredit-/Debitkarte: Wir akzeptieren die gängigsten Kredit- und Debitkarten, sodass Sie direkt in unserem Store bezahlen können. 

Express-Zahlungen: Sie haben die Möglichkeit, ihre bevorzugten Express-Zahlungsmethoden und digitalen Wallets zu nutzen, um schneller und sicherer in verschiedenen Bereichen unseres Stores zu bezahlen.

Apple Pay: Apple Pay bietet eine einfache und sichere Möglichkeit, in unserem Store zu bezahlen.

Google Pay: Mit Google Pay können Sie ein schnelles und sicheres Bezahlerlebnis genießen.

Sollten Sie Fragen zu unseren Zahlungsmethoden haben oder eine spezielle Abstimmung benötigen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.

Wir bieten einen zuverlässigen Versandservice an, um Ihre Bestellung sicher und zeitnah an Ihren gewünschten Ort zu liefern. Die Versandkosten können je nach Produkt und Zielort variieren. In der Regel dauert der Versand zwischen 2 bis 6 Tagen, abhängig von der Verfügbarkeit des Produkts. Weitere Details zu den Versandoptionen und -kosten finden Sie in der jeweiligen Produktbeschreibung auf unserer Website oder indem Sie uns für weitere Informationen kontaktieren.

Ja, wir bieten allen Kunden die Möglichkeit zur persönlichen Abholung an einem unserer zwei Standorte in Österreich an. Die Option zur Selbstabholung können Sie während des Bestellvorgangs auswählen. Wenn bei der Auftragsart eine Selbstabholung ausgewählt wurde, muss hierzu noch ein Termin ausgemacht werden. Wir werden Sie hierzu erreichen, um einen Termin zu vereinbaren und die Abholdetails abzustimmen, um sicherzustellen, dass Ihr Produkt zum gewünschten Zeitpunkt für Sie bereit liegt und die Abholung reibungslos verläuft.

Unser Fokus liegt auf dem Verkauf der Produkte. Wir bieten keine direkte Unterstützung bei der Installation und Inbetriebnahme an. Es wird empfohlen, einen qualifizierten Fachmann für die Installation und Inbetriebnahme der erworbenen Produkte hinzuzuziehen.

Wir bei Stromsparen24 bieten Ihnen die Möglichkeit, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Ware von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen. Um eine Bestellung zu stornieren oder Artikel zurückzusenden, teilen Sie uns bitte Ihren Entschluss innerhalb dieses Zeitraums per E-Mail mit. Nachdem Sie uns über Ihre Entscheidung informiert haben, können Sie die Artikel an uns zurücksenden.

Bei weiteren Fragen oder Unklarheiten zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Unser Team steht Ihnen gerne zur Verfügung, um Ihnen weiterzuhelfen.

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