Datenschutzerklärung

(Stand: 02.03.2025)

1. Verantwortlicher und Geltungsbereich

1.1 Verantwortliche Stelle
Betreiber dieser Website https://stromsparen24.at ist:

Labsupport GmbH & Co KG
Hauptstraße 132
3441 Baumgarten am Tullnerfeld
Österreich
E-Mail: [email protected]
Telefon: +43 (0)660 3118004

(im Folgenden „wir“, „uns“ oder „Stromsparen24“ genannt)

1.2 Geltungsbereich
Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche personenbezogenen Daten wir erheben und zu welchen Zwecken sie verarbeitet werden, wenn du unsere Website besuchst oder unseren Online-Shop nutzt.

1.3 Cookie Policy (EU)
Neben dieser Datenschutzerklärung verweisen wir ausdrücklich auf unsere Cookie Policy (EU). Dort findest du detaillierte Informationen über:

Arten von Cookies (funktional, statistisch, Marketing/Tracking)
Plazierte Cookies (WooCommerce, Google Analytics, Google Ads, WordPress, Active Campaign etc.)
Wie du Cookies aktivieren/deaktivieren kannst
Wie du deine Einwilligung verwalten oder widerrufen kannst

Die Cookie Policy ist integraler Bestandteil dieser Datenschutzerklärung. Bitte lies sie aufmerksam durch, damit du weißt, wie wir Cookies und ähnliche Technologien einsetzen.

1.4 Rechtsgrundlagen

DSGVO (EU-Datenschutz-Grundverordnung)
Nationale Vorschriften (z. B. DSG/TKG in Österreich)
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO: Verarbeitung zur Vertragserfüllung
Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO: Erfüllung gesetzlicher Pflichten
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO: Berechtigte Interessen (z. B. IT-Sicherheit, Webanalyse)
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO: Einwilligung (z. B. Marketing-Cookies, Newsletter)

2. Datenerfassung beim Besuch unserer Website

2.1 Server-Logfiles
Bei jedem Aufruf unserer Website erfassen unsere Webserver automatisch Protokolldaten (Server-Logfiles), z. B.:

IP-Adresse (ggf. anonymisiert)
Datum/Uhrzeit des Zugriffs
Abgerufene Datei/Seite
Browsertyp und -version, Betriebssystem
Referrer-URL (z. B. von welcher Seite du kommst)
Übertragene Datenmenge

Zweck:

Technische Bereitstellung und Stabilität unserer Website
Missbrauchserkennung, Fehleranalyse
Statistische Auswertungen (in anonymisierter Form)

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse).
Wir behalten uns vor, Logfiles nachträglich zu prüfen, wenn konkrete Anhaltspunkte für eine rechtswidrige Nutzung vorliegen. Ansonsten werden sie nach einer definierten Zeit automatisch gelöscht oder anonymisiert.

2.2 Cookies und ähnliche Technologien

Für alle Details zu Cookies verweisen wir auf unsere Cookie Policy (EU).
Dort findest du eine Auflistung aller Cookies (WooCommerce, Google Analytics, Google Fonts, etc.), deren Zweck, Speicherdauer und die Möglichkeit zum Einwilligungs- bzw. Ablehnungs-Management.
Funktionale Cookies können wir ohne Einwilligung setzen, da sie technisch notwendig sind (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Für alle sonstigen Cookies (z. B. Marketing/Statistik) fragen wir dich beim ersten Besuch per Cookie-Banner um Erlaubnis (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

3. Kontaktaufnahme und Kundenkonto

3.1 Kontaktformular / E-Mail
Wenn du uns via Formular oder E-Mail kontaktierst, verarbeiten wir die von dir gemachten Angaben (Name, E-Mail, Inhalt der Anfrage):

Zweck: Bearbeitung deiner Anfrage, gegebenenfalls Anbahnung/Abwicklung eines Vertrags
Rechtsgrundlage:
- Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, sofern es sich um allgemeine Anfragen handelt (berechtigtes Interesse an Kommunikation)
- Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn es auf den Abschluss eines Vertrags abzielt
Löschung: Sobald dein Anliegen abschließend bearbeitet ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen dem entgegenstehen.

3.2 Kundenkonto
Wenn du bei uns ein Kundenkonto anlegst:

Verarbeitete Daten: E-Mail, Passwort (verschlüsselt), ggf. Name, Anschrift, Bestellhistorie
Zweck: Komfortable Bestellabwicklung, Verwaltung deiner Daten
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vertragliche Anbahnung/Abwicklung)
Du kannst dein Kundenkonto jederzeit löschen (z. B. per E-Mail). Wir archivieren deine Bestelldaten, sofern gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen.

4. Bestellabwicklung und Zahlungsdienstleister

4.1 Bestellung
Bei einer Bestellung in unserem Shop erfassen wir personenbezogene Daten wie Name, Rechnungs-/Lieferadresse, E-Mail, Telefonnummer, Zahlungsinformationen sowie bestellte Artikel:

Zweck: Vertragserfüllung (Lieferung, Rechnungsstellung, Kundenkommunikation)
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

4.2 Versand / Spedition

Für den Versand großer Produkte wie Carports oder PV-Paletten geben wir deine Lieferadresse (und ggf. deine Telefonnummer, E-Mail für Terminabsprachen) an unsere Speditionspartner weiter (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
Sie dürfen die Daten nur für die Lieferung verwenden und sind vertraglich an den Datenschutz gebunden.

4.3 Zahlungsdienstleister
Wir nutzen je nach Auswahl:

Kreditkarten (z. B. Visa, Mastercard) via Payment-Gateway
Google Pay, Apple Pay
Klarna (Rechnung, Ratenkauf)
EPS (Sofortüberweisung)
Stripe etc.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Zahlungsabwicklung für den Vertrag).
Je nach Anbieter kann eine Bonitätsprüfung erfolgen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, berechtigtes Interesse des Payment-Providers). Bitte beachte die jeweiligen Datenschutzbestimmungen des Anbieters.

5.1 Newsletter-Anmeldung

Double-Opt-In (du erhältst eine Bestätigungs-E-Mail).
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).
Du kannst den Newsletter jederzeit über einen Link in der E-Mail abbestellen.

5.2 Newsletter-Tool / Drittanbieter

Falls wir ein externes Newsletter-Tool (z. B. ActiveCampaign) verwenden, werden deine Daten dorthin übertragen. Mit diesem Dienstleister besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag.
Siehe Cookie Policy (EU) für eventuelle Tracking-Pixel in Newslettern.

6. Webanalyse und Online-Marketing

Wir setzen diverse Analysetools und Werbepixel ein, sofern du im Cookie-Banner bzw. in den Präferenzen zustimmst (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

6.1 Google Analytics

Anbieter: Google Ireland Ltd.
Erfasst Nutzungsdaten (besuchte Seiten, Aufenthaltsdauer etc.), IP-Anonymisierung aktiv.
Nähere Infos: Cookie Policy oder Google Datenschutzerklärung.
Opt-out: Du kannst im Cookie-Banner ablehnen oder das Add-on https://tools.google.com/dlpage/gaoptout nutzen.

6.2 Google Ads / Remarketing

Ermöglicht uns, Besucher unserer Website auf anderen Websites mit zielgerichteter Werbung anzusprechen (Retargeting).
Dazu wird ein Cookie gesetzt, das dein Surfverhalten speichert.
Ablehnbar via Cookie-Banner oder https://www.google.com/settings/ads/anonymous.

6.3 Facebook Pixel

Anbieter: Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland
Setzt ein Tracking-Pixel zur Analyse des Nutzerverhaltens und zur Anzeigenschaltung (Instagram, Facebook).
Datenübermittlung in die USA nicht ausgeschlossen. Wir nutzen Standardvertragsklauseln.
Mehr Infos: Cookie Policy / Facebook Privacy Policy.
Du kannst deine Einwilligung jederzeit im Cookie-Banner widerrufen.

7. Datenübermittlung in Drittländer

7.1 Allgemeines

Teilweise verarbeiten Drittanbieter (z. B. Google, Facebook, Zahlungsdienstleister) Daten in den USA oder einem anderen Land außerhalb des EWR.
Wir achten darauf, dass geeignete Garantien (z. B. EU-Standardvertragsklauseln) existieren oder du eine ausdrückliche Einwilligung erteilt hast (Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO).

7.2 Risiken

In den USA gibt es kein gleichwertiges Schutzniveau wie in der EU, staatliche Stellen könnten möglicherweise auf die Daten zugreifen.

8. Speicherdauer und Löschung

8.1 Grundsatz
Personenbezogene Daten werden gelöscht, sobald der Zweck erfüllt ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (z. B. steuerlich, handelsrechtlich) entgegenstehen.

8.2 Beispiele

Rechnungsdaten: Mind. 7 Jahre (nach österreichischem UGB).
Newsletterdaten: Bis zum Widerruf (Abmeldung).

9. Deine Rechte als betroffene Person

Du kannst jederzeit deine unter den Artikeln 15 bis 21 DSGVO genannten Betroffenenrechte geltend machen:

Auskunft (Art. 15 DSGVO): Du hast das Recht, Auskunft über deine gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten.
Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Falsche Daten berichtigen lassen.
Löschung (Art. 17 DSGVO): Daten löschen lassen, sofern keine Aufbewahrungsfristen entgegenstehen.
Einschränkung (Art. 18 DSGVO): Daten nur noch eingeschränkt verarbeiten lassen.
Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Erhalt deiner Daten in einem strukturierten Format.
Widerspruch (Art. 21 DSGVO): Gegen Datenverarbeitung, die auf berechtigtem Interesse beruht – insbesondere Direktwerbung.
Widerruf (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Eine Einwilligung kannst du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Melde dich bei uns (Kontakt siehe unten), wenn du eines dieser Rechte ausüben willst.
Außerdem hast du ein Beschwerderecht bei der Datenschutz-Aufsichtsbehörde (z. B. in Österreich: Datenschutzbehörde).

10. Keine automatisierte Entscheidungsfindung / Profiling

Wir führen keine automatisierten Entscheidungen durch, die dir gegenüber rechtliche Wirkungen entfalten (Art. 22 DSGVO). Das heißt, es gibt kein automatisiertes „Scoring“ oder „Profiling“, das erheblich für dich wäre.

Diese Datenschutzerklärung wird ergänzt durch unsere Cookie Policy (EU), in der du:

Detaillierte Liste verwendeter Cookies (WooCommerce, Google Analytics, Ads, WordPress etc.) findest,
Informationen über deren Laufzeit, Zweck und Rechtsgrundlage,
Eine Anleitung, wie du Cookies blockierst oder löschst,
Deine individuellen Zustimmungseinstellungen verwalten kannst.

12. Änderungen und Aktualisierungen

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung an neue rechtliche und/oder technische Vorgaben anzupassen. Die aktuelle Version findest du stets unter: https://stromsparen24.at/datenschutzerklaerung. Vergiss nicht, auch regelmäßig unsere Cookie-Richtlinie zu prüfen, da wir bei Änderungen der Cookies oder Tools diese aktualisieren können.

13. Kontakt

Fragen oder Anmerkungen zum Thema Datenschutz?

Labsupport GmbH & Co KG
Hauptstraße 132
3441 Baumgarten am Tullnerfeld
Österreich

E-Mail: [email protected]
Telefon: +43 (0)660 3118004

Bitte nutze den Betreff „Datenschutzanfrage“, damit wir dein Anliegen schneller bearbeiten können.